दान
धनवापसी / निरस्तीकरण नीति
अंतिम अद्यतन: 19 अगस्त 2026
सामान्य नीति
संत कबीर ट्रस्ट को किया गया दान स्वैच्छिक एवं धर्मार्थ प्रकृति का होता है। चूँकि दान की गई राशि सेवा एवं धार्मिक-सामाजिक गतिविधियों की योजना एवं संचालन में तुरंत उपयोग की जाने लगती है, इसलिए सामान्यतः दान की गई राशि वापस नहीं की जाती।
अपवाद: वास्तविक तकनीकी त्रुटि
यदि किसी तकनीकी गड़बड़ी के कारण आपसे गलत राशि काटी गई है, आपका भुगतान एक ही लेन-देन के लिए एक से अधिक बार (डुप्लिकेट चार्ज) संसाधित हो गया है, अथवा भुगतान असफल होने के बावजूद राशि काट ली गई है, तो हम ऐसे मामलों की जाँच कर उचित धनवापसी की व्यवस्था करेंगे।
धनवापसी हेतु अनुरोध प्रक्रिया
यदि आपको उपरोक्त जैसी कोई वास्तविक तकनीकी त्रुटि दिखाई देती है, तो कृपया लेन-देन की तिथि से 7 दिनों के भीतर हमें हमारे संपर्क पृष्ठ पर दिए गए ईमेल के माध्यम से संपर्क करें, तथा लेन-देन आईडी, तिथि, राशि एवं भुगतान की पावती (screenshot/receipt) साझा करें। हम आपके अनुरोध की समीक्षा कर उचित निर्णय लेंगे तथा प्रक्रिया की जानकारी आपको सूचित करेंगे।
धनवापसी की समय-सीमा
स्वीकृत होने पर, धनवापसी सामान्यतः उसी भुगतान माध्यम में की जाएगी जिससे मूल भुगतान किया गया था, तथा Razorpay एवं संबंधित बैंक की प्रक्रिया अनुसार इसमें कुछ कार्य-दिवस लग सकते हैं। यह समय-सीमा हमारे नियंत्रण से बाहर हो सकती है।
निरस्तीकरण
चूँकि दान तत्काल संसाधित हो जाता है, इसलिए भुगतान पूर्ण होने के बाद उसे 'निरस्त' करना संभव नहीं है — ऐसे मामलों में उपरोक्त धनवापसी प्रक्रिया लागू होगी, जो केवल वास्तविक तकनीकी त्रुटियों पर लागू है।