परिचय

संत कबीर ट्रस्ट ("हम", "हमारा", "संस्था") इस वेबसाइट के उपयोगकर्ताओं की गोपनीयता का सम्मान करती है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारी वेबसाइट का उपयोग करते हैं, संपर्क फ़ॉर्म भरते हैं, स्वयंसेवक के रूप में पंजीकरण करते हैं, न्यूज़लेटर की सदस्यता लेते हैं, या ऑनलाइन दान करते हैं, तो हम आपकी कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं, उसका उपयोग कैसे करते हैं, और उसकी सुरक्षा कैसे करते हैं।

हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं

हम निम्नलिखित प्रकार की जानकारी एकत्र कर सकते हैं, केवल तभी जब आप स्वेच्छा से उसे हमारे साथ साझा करते हैं:

• संपर्क फ़ॉर्म: नाम, ईमेल पता, फ़ोन नंबर, संदेश की विषय-वस्तु।
• स्वयंसेवक पंजीकरण फ़ॉर्म: नाम, संपर्क विवरण, रुचि का क्षेत्र, उपलब्धता।
• न्यूज़लेटर सदस्यता: ईमेल पता।
• दान फ़ॉर्म: नाम, ईमेल, फ़ोन, पता (रसीद हेतु), तथा — यदि आप 80G कर-छूट रसीद का अनुरोध करते हैं — पैन (PAN) जैसी अतिरिक्त जानकारी।
• भुगतान संबंधी जानकारी: भुगतान हमारे भुगतान गेटवे भागीदार Razorpay द्वारा सीधे संसाधित किया जाता है (नीचे 'भुगतान प्रसंस्करण' अनुभाग देखें); हम आपके कार्ड, यूपीआई या बैंक विवरण को अपने सर्वर पर संग्रहीत नहीं करते।

हम इस जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम एकत्रित जानकारी का उपयोग केवल निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं:

• आपके प्रश्नों या अनुरोधों का उत्तर देने हेतु।
• स्वयंसेवक अवसरों के समन्वय हेतु।
• यदि आपने सदस्यता ली है, तो न्यूज़लेटर एवं अपडेट भेजने हेतु।
• दान रसीद जारी करने एवं दान संबंधी अभिलेख बनाए रखने हेतु।
• वेबसाइट की सुरक्षा एवं उचित संचालन सुनिश्चित करने हेतु।

भुगतान प्रसंस्करण

इस वेबसाइट के माध्यम से किए गए सभी ऑनलाइन दान भुगतान गेटवे भागीदार Razorpay के माध्यम से संसाधित किए जाते हैं। आपकी भुगतान जानकारी (कार्ड नंबर, यूपीआई आईडी, नेट-बैंकिंग विवरण आदि) सीधे Razorpay की सुरक्षित प्रणाली द्वारा संभाली जाती है — यह जानकारी कभी भी हमारे सर्वर पर संग्रहीत नहीं होती। Razorpay का अपना गोपनीयता नीति एवं सुरक्षा मानक लागू होता है।

कुकीज़ एवं एनालिटिक्स

वर्तमान में यह वेबसाइट किसी तृतीय-पक्ष एनालिटिक्स अथवा ट्रैकिंग उपकरण का उपयोग नहीं करती। यदि भविष्य में ऐसा कोई उपकरण जोड़ा जाता है, तो इस नीति को तदनुसार अद्यतन किया जाएगा।

जानकारी साझा करना

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी किसी तीसरे पक्ष को बेचते नहीं हैं। हम आपकी जानकारी केवल निम्नलिखित परिस्थितियों में साझा कर सकते हैं: भुगतान प्रसंस्करण हेतु Razorpay के साथ; ईमेल/एसएमएस भेजने हेतु हमारी सेवा प्रदाता कंपनियों के साथ; वेबसाइट होस्टिंग हेतु हमारे तकनीकी सेवा प्रदाताओं के साथ; अथवा जहाँ कानून द्वारा आवश्यक हो।

डेटा प्रतिधारण

हम आपकी जानकारी उतने समय तक ही सुरक्षित रखते हैं जितना उस उद्देश्य के लिए आवश्यक हो जिसके लिए वह एकत्र की गई थी, अथवा जब तक कानून द्वारा (जैसे कर/लेखा प्रयोजनों हेतु दान अभिलेख) आवश्यक हो।

आपके अधिकार

आप किसी भी समय हमसे अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच, उसमें सुधार, अथवा उसे हटाने का अनुरोध कर सकते हैं (कानूनी अभिलेख-रखरखाव आवश्यकताओं के अधीन)। ऐसे अनुरोध हेतु कृपया हमें हमारे संपर्क पृष्ठ पर दी गई जानकारी के माध्यम से पर संपर्क करें।

बच्चों की गोपनीयता

यह वेबसाइट जानबूझकर 18 वर्ष से कम आयु के बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करती। यदि हमें पता चलता है कि हमने अनजाने में ऐसी जानकारी एकत्र कर ली है, तो हम उसे शीघ्र हटा देंगे।

इस नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अद्यतन कर सकते हैं। किसी भी महत्वपूर्ण परिवर्तन को इस पृष्ठ पर प्रकाशित किया जाएगा तथा 'अंतिम अद्यतन' तिथि को तदनुसार बदला जाएगा।

शासकीय कानून एवं क्षेत्राधिकार

यह नीति भारत के लागू कानूनों के अनुसार शासित होगी। इससे जुड़े किसी भी विवाद के लिए प्लेसहोल्डर — क्षेत्राधिकार दर्ज करें की अदालतों को विशेष क्षेत्राधिकार प्राप्त होगा।